领先商机 掌握明天
业务介绍:
呼叫中心可以实现企业热线呼、信息查询等业务。企业可以通过呼叫中心获取用户需求信息,为用户提供售后服务。信息查询是指利用电话、传真、短消息、电子邮件等各种通信方式为用户提供综合咨询/查询服务(如天气预报、交通指南、企业信息查询等)。
中国联通呼叫中心接入号码为1250××××,首期将提供如下业务:
营销式服务:与相关行业建立合作关系,可以为用户提供产品与服务的销售,如订酒店、订车船票、订花、订餐、订出租车等服务。
外包式服务:呼叫中心话务坐席的出租,企业承包话务坐席为用户提供专业咨询及指导的顾问式服务(如:提供房地产信息、购车信息、购计算机信息等)以及会员式产品销售。
公益性服务:可以为企业提供各种主动呼出类业务,调查类业务(社会调查、产品调查、市场调查等),通知通告类业务(如:产品促销通知、展示活动通知等)。